Servicio disponible para los perfiles PDI y PTGAS.

Descripción del Servicio

Los técnicos del Servicio de Medios Audiovisuales preservan el buen funcionamiento de los medios con que cuenta la Universidad para el apoyo a la docencia y la investigación: sistemas de proyección y de audio de las aulas de docencia, salones de actos, salas de grados y salas de videoconferencias.

El mantenimiento se realizará en una doble vertiente:

• Preventivo: mediante la revisión y/o mantenimiento periódico de los equipos, que en el caso de las aulas de docencia, los técnicos del servicio, serán auxiliados por el Servicio de Conserjería a través de la apps web ARMET (Aplicación de revisión de las mesas tecnológicas).
• Correctivo: se atenderán las incidencias que se produzcan y que, con carácter general, deberán ser informadas mediante la plataforma CAU. Mediante esta herramienta el Servicio podrá informar al usuario del desarrollo y solución de la incidencia notificada.

Soporte al Servicio

Este Servicio se presta para el Personal de la UHU. Se realiza mediante el registro de solicitudes al CAU (Centro de Atención al Usuario), seleccionando el tipo de «Biblioteca, Aulas y Recursos Informáticos» y eligiendo la opción de «Medios Audiovisuales» para difundir información en los canales institucionales. En la segunda pantalla podrá adjuntar ficheros multimedia.